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Condiciones del servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de agosto de 2026

Titular: Guillermo Pont García, NIF 24558829G, con domicilio en Rambla de Catalunya 135, 4º 1ª, 08008 Barcelona, que opera bajo el nombre comercial SoundIndex. Base de condiciones operativa; se recomienda revisión jurídica antes del uso comercial.

1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso de SoundIndex (en adelante, «el Servicio»), una herramienta profesional de inteligencia de datos para la industria de la música en vivo. El uso del Servicio implica la aceptación plena de estas Condiciones, del Aviso legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

SoundIndex agrega y presenta métricas de artistas, audiencia, eventos y mercado a partir de proveedores de datos y de fuentes públicas, con el fin de ayudar a profesionales (promotores, agencias, salas y marcas) a tomar decisiones. El Servicio es una herramienta de apoyo a la decisión de carácter informativo: no garantiza resultados ni constituye asesoramiento financiero, de inversión ni de contratación artística.

3. Acceso, registro y cuenta

El Servicio se dirige exclusivamente a profesionales y empresas (promotores, salas, agencias y marcas) que actúan en el marco de su actividad. No está destinado a consumidores.

El alta puede producirse por dos vías: contratando la suscripción desde la web, o solicitando una demo y siendo dado de alta por el titular tras ella. En ambos casos, el acceso se vincula a la organización contratante: el responsable de cada organización gestiona las altas y bajas de los correos de su equipo, dentro del número de usuarios incluido en su plan.

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta. Debes notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Planes, precios e impuestos

El Servicio se ofrece mediante suscripción. Los precios vigentes son:

Todos los importes anteriores se indican sin IVA. A los clientes establecidos en España se les repercute el IVA del 21%, por lo que el importe final es de 423,50 € al mes, 4.235 € al año y 592,90 € el pack de arranque. El impuesto aplicable se calcula en el momento de la compra según el país y los datos fiscales aportados; si facilitas un NIF-IVA intracomunitario válido, podrá aplicarse la inversión del sujeto pasivo cuando legalmente proceda. El desglose definitivo se muestra antes de confirmar el pago y consta en la factura.

No existe cuota de alta ni coste de activación. Los módulos premium opcionales, cuando estén disponibles, se facturarán aparte y a los precios que se indiquen al activarlos.

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos. SoundIndex no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta: los custodia Stripe. Al contratar autorizas el cargo periódico correspondiente a tu plan hasta que causes baja.

4 bis. Renovación, impago y reembolsos

Renovación automática. La suscripción se renueva de forma automática al final de cada periodo (mensual o anual) por otro periodo igual, al precio vigente, hasta que se solicite la baja. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de antelación y no afectará al periodo ya pagado.

Impago. Si un cobro es rechazado, nuestro proveedor de pagos lo reintenta de forma automática durante los días siguientes y te avisa por correo a la dirección asociada al pago. El estado de tu suscripción pasa a pago pendiente y así lo verás en el panel de tu cuenta. Si transcurridos 14 días desde el primer intento fallido el importe sigue impagado, el acceso podrá suspenderse hasta su regularización. Tus datos se conservan durante ese periodo.

Reembolsos. Los periodos ya iniciados no son reembolsables: al causar baja conservas el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado y no se emite prorrateo. Si consideras que se te ha cobrado por error o que el Servicio no ha estado disponible de forma sustancial, escríbenos y lo revisaremos caso por caso.

Desistimiento. El derecho de desistimiento de 14 días previsto en la normativa de consumo está reservado a los consumidores. Dado que el Servicio se contrata en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial (sección 3), dicho derecho no resulta de aplicación. Ello no limita la posibilidad de causar baja en cualquier momento con efectos al final del periodo en curso.

5. Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y conforme a estas Condiciones. En particular, queda prohibido:

6. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y la estructura y presentación de los datos son titularidad del titular o de sus licenciantes. No se cede ningún derecho de propiedad intelectual más allá del derecho de uso del Servicio conforme a estas Condiciones. Los datos de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

7. Datos de terceros y exactitud

Parte de la información mostrada procede de proveedores externos (p. ej. SoundCharts) y de fuentes públicas, y se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Aunque trabajamos para ofrecer datos de calidad, no garantizamos su exactitud, integridad ni actualización permanente, y pueden existir retrasos o errores. Las decisiones que adoptes a partir de la información del Servicio son de tu exclusiva responsabilidad.

8. Disponibilidad

Procuramos la máxima disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podremos realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o modificaciones que afecten temporalmente al acceso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio o de la inexactitud de los datos de terceros. Nada en estas Condiciones excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

10. Duración, baja y pausa

Sin permanencia. Puedes causar baja cuando quieras desde Equipo → Suscripción en el propio terminal, o escribiéndonos. No hay penalización ni plazo mínimo.

Cuándo surte efecto. La baja se hace efectiva al final del periodo que ya has pagado: conservas el acceso completo hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar. No se prorratea el periodo en curso (sección 4 bis).

Pausa. Como alternativa a la baja puedes pausar la suscripción un mes. Durante la pausa no se cobra y no se accede al Servicio; tus datos, histórico y configuración se conservan y se reanudan automáticamente al terminar, salvo que solicites la baja antes.

Después de la baja. Tu contenido de trabajo (cartera, configuración, alertas y seguimientos) se conserva 30 días por si reactivas la cuenta y, pasado ese plazo, se elimina o anonimiza; puedes pedir su supresión inmediata en cualquier momento. Los datos de facturación se conservan aparte durante los plazos legalmente exigibles por la normativa fiscal y mercantil, tal y como se detalla en la Política de Privacidad.

Resolución por nuestra parte. El titular podrá suspender o resolver el Servicio por impago (sección 4 bis) o por incumplimiento grave de la sección 5, previo aviso salvo que la gravedad no lo permita. En tal caso se reembolsará la parte proporcional no consumida del periodo pagado, salvo que la resolución se deba a un uso fraudulento.

11. Modificaciones

El titular podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legales o del Servicio. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización; el uso continuado tras la publicación implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo fuero imperativo distinto.

13. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a estas Condiciones: unyxwebstudio@gmail.com.